Ultima actualizare: se completează la lansare.
Contul tău de manager (nume, email) este gestionat de furnizorul nostru de autentificare (Clerk) — nu stocăm noi parola ta. Restul datelor din aplicație (restaurant, meniuri, comenzi) aparțin organizației tale.
Datele diners-ilor care comandă prin storefront-ul tău (nume, adresă de livrare, telefon) sunt descrise în termenii storefront-ului — le procesăm în numele tău, ca operator al restaurantului.
Comenzile plasate prin restaurantul tău conțin date cu rol de document fiscal (nume, adresă, sumă, TVA). Conform legislației fiscale din România (Legea contabilității nr. 82/1991, republicată, cu modificările aduse de Legea nr. 70/2023), documentele justificative se păstrează minimum 5 ani, iar situațiile financiare anuale minimum 10 ani. Aceste comenzi rămân în evidență pe durata impusă de lege, indiferent dacă diner-ul își șterge contul, apoi numele, adresa și telefonul sunt eliminate automat.
O organizație nouă începe cu o perioadă de probă de 7 zile, fără card și limitată la 2 restaurante. Perioada de probă este pentru a încerca aplicația, nu pentru activitate reală: dacă primești comenzi reale de la clienți în acest interval, răspunderea pentru ele (onorarea comenzilor, obligațiile fiscale) îți aparține.
La încheierea probei, accesul la aplicație și la storefront se blochează. Dacă nu ai cerut prelungirea, datele organizației (restaurante, meniuri, comenzi, imagini) se șterg definitiv la 7 zile calendaristice după încheierea probei. Fiind date de probă, ele nu fac obiectul păstrării fiscale de mai sus.
Comisionul se calculează doar pentru comenzile facturabile. O comandă este facturabilă numai dacă a ajuns în starea „Livrat". Comenzile refuzate, anulate sau cu „Livrare eșuată" nu sunt facturabile.
Baza de calcul este subtotalul produselor din comandă, fără TVA. Taxa de livrare și bacșișul nu intră în baza de calcul.
Îți poți șterge contul singur din pagina de cont. Dacă ești singurul manager al organizației tale, ștergerea este blocată — adaugă un alt manager sau șterge restaurantul mai întâi, ca organizația să nu rămână fără nimeni care s-o administreze.
Ștergerea contului elimină accesul tău din sistem, dar comenzile restaurantului rămân — sunt înregistrări ale organizației, nu ale contului tău personal, și sunt oricum supuse retenției fiscale de mai sus. Poți descărca o copie a datelor tale (cont, apartenență la organizație, restaurante alocate) din aceeași pagină de cont, într-un fișier JSON. Pentru orice altceva, scrie-ne la [email protected].
Folosim o unealtă de monitorizare, găzduită de noi, ca să vedem erorile și cât de repede se încarcă paginile. Ea pornește doar dacă o accepți în bannerul afișat la prima vizită; până atunci nu se salvează nimic și nu se trimite nimic. Dacă accepți, înregistrăm paginile vizitate, clicurile și erorile — nu înregistrăm sesiunea ta pe ecran, pentru că aplicația afișează date ale clienților restaurantului. Poți schimba alegerea oricând din linkul „Setări confidențialitate" din subsolul paginii.